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【図書】自治体職員のための不当要求行為対応ブック事例からわかるトラブル回避策

宇都木法律事務所　編著 -- ぎょうせい -- 2025.2 -- 318.5

所蔵

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資料コード	請求記号	所蔵館	所蔵場所	資料区分	状態
106932403	/318.5/107/	県立図書館	一般開架	和書	在

状態の表記について
   在：「所蔵場所」にあります。
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タイトル	自治体職員のための不当要求行為対応ブック
副書名	事例からわかるトラブル回避策
著者	宇都木法律事務所　編著
出版者	東京　ぎょうせい
出版年	2025.2
ページ数	7,234p
大きさ	21cm
一般件名	苦情処理
NDC分類	318.5
内容紹介	地方自治の現場で実際に起こった「不当要求」事例を取り上げ、どのように対応し法的解決が可能であるか、その際どのような視点が必要かを解説。応用問題、クレーマーチェックシート、苦情・クレーム対応マニュアルも掲載。
ISBN	4-324-11473-5
ISBN13桁	978-4-324-11473-5
定価	¥2800
本体価格	¥2800