資料詳細

【図書】カスハラ対策実務マニュアル

香川　希理　編著 -- 日本加除出版 -- 2022.8 -- 673.3

所蔵

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資料コード	請求記号	所蔵館	所蔵場所	資料区分	状態
106769748	/673.3/169/	県立図書館	一般開架	和書	在

状態の表記について
   在：「所蔵場所」にあります。
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   図書館用：館内でご利用ください。図書館（団体）向けに貸し出す資料です。

タイトル	カスハラ対策実務マニュアル
著者	香川　希理　編著 , 島岡　真弓　著 , 松田　優　著 , 上田　陽太　著
出版者	東京　日本加除出版
出版年	2022.8
ページ数	21,245p
大きさ	21cm
一般件名	販売管理 , 苦情処理
NDC分類	673.3
内容紹介	類型別・業界別カスタマーハラスメントの特徴を解説。企業が独自の対策・マニュアルを構築するための事例や文例、フローチャートを収録する。2022年厚生労働省「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に対応。
ISBN	4-8178-4821-5
ISBN13桁	978-4-8178-4821-5
定価	¥2900
本体価格	¥2900