資料詳細

【図書】顧客マネジメント戦略プライスウォーターハウスクーパース ( Ｂｅｓｔ　ｓｏｌｕｔｉｏｎ )

スタンリー・ブラウン　著 -- 東洋経済新報社 -- ２０００．２ -- 673.3

所蔵

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資料コード	請求記号	所蔵館	所蔵場所	資料区分	状態
104274188	/673.3/85/	県立図書館	書庫３層	和書	在

状態の表記について
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タイトル	顧客マネジメント戦略
副書名	プライスウォーターハウスクーパース
叢書名	Ｂｅｓｔ　ｓｏｌｕｔｉｏｎ
著者	スタンリー・ブラウン　著 , プライスウォーターハウスクーパースコンサルタント（株）ＣＲＭグループ　監訳
出版者	東京　東洋経済新報社
出版年	２０００．２
ページ数	２９０ｐ
大きさ	２２ｃｍ
翻訳原書名注記	原書名：Ｓｔｒａｔｅｇｉｃ　ｃｕｓｔｏｍｅｒ　ｃａｒｅ
一般件名	販売管理
NDC分類	673.3
内容紹介	企業の生き残りは、最優良顧客に最良のサービスを確保するという、サービス水準の差別化から始まる。優良顧客を識別し、真に差別化されたサービスを提供するためのステップを豊富な事例で明解に示す。
ISBN	4-492-53076-2
本体価格	￥２２００